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xbet娱乐-企业过程创新中面向职能的管理

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关键字:过程创新

在面向职能管理的传统企业组织中,组织结构、组织规模的大小往往有5~20个层次不等。比如,一个百人以内的公司自上而下一般有5个层次。而一个几千到几万人的大公司,从董事长或总经理的最高层到基层的员工往往有十几层以上。当这样的组织出现问题时,人们往往会考虑以下一些与组织设计有关的问题,如:

(1)是否按产品、顾客或者地理位置来组织?

(2)哪一项职能该集中还是分散?

(3)如何优化直线职能管理员和员工的作用?

(4)任务和部门之间有几层?控制幅度有多大?

(5)如何理解个人的作用、责任和职责与职能甚至是整个企业的绩效目标之间的关系?

(6)如何更好地计划、预算、测量和奖励个人、部门和基层组织单位?在这样的组织中,人们讨论、分析和解决问题的关注点是职能及其分解以后的职能部门、工作或任务。任何一个部门的经理关心最多的是自己的职能部门而不是整个企业。他们把职能看成是自己前进的路径。在职能中,员工做事的方式也存在着某一固定的意识,这可能与员工具有与职能相关的专业知识有关。例如,某些人是产品设计师;某些人是工程师;某些人是会计师等等。他们所谈论的是职能中的活动或支持目标的某种新技术,一般来讲,他们和顾客没有直接接触,对顾客的需求是什么情况缺乏足够的感性认识,除非这个职能部门具有服务于顾客的“前线办公室”的作用。职能部门为员工提供了非常好的安全感和稳定感,职位是根据内部报告系统来确定的。这种报告系统就像一个过滤器把从外界来的各种信息过滤出本部门有用的信息。每一个职能部门往往有自己的专业术语,这样就把自己和外界以及组织内的其他部门割裂,这也导致了横向组织沟通的障碍和各种职能部门之间的不合作。文章来源:网络资源

 

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